O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) emitiu um alerta nesta semana sobre o aumento de tentativas de golpes financeiros, especialmente neste início de ano, período marcado pelo pagamento de tributos, matrículas escolares e outras despesas sazonais. O alerta é baseado na mais recente edição do Radar Febraban, que apontou um crescimento de 38% nas tentativas de fraude no Brasil em 2025.
Entre os golpes mais frequentes estão as mensagens falsas enviadas por criminosos que se passam por amigos ou familiares via WhatsApp, solicitando transferências em dinheiro. Também são recorrentes fraudes com boletos falsos de IPVA, IPTU, taxas escolares e serviços diversos, além do golpe da falsa central de atendimento, em que golpistas fingem ser funcionários de bancos ou empresas para obter dados sensíveis das vítimas.
Outros crimes citados pelo Procon-AM envolvem ofertas enganosas com promessas de lucro rápido e golpes relacionados ao chamado “dinheiro esquecido”, disseminados por meio de links fraudulentos.
Segundo o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, esses golpes exploram a urgência e a desatenção do consumidor em períodos de alta demanda financeira. “Os criminosos utilizam estratégias cada vez mais sofisticadas e exploram a urgência e a desinformação das pessoas. Por isso, é fundamental que o consumidor desconfie de contatos inesperados, confirme qualquer cobrança nos canais oficiais e nunca compartilhe dados pessoais ou bancários”, alerta.
O Procon-AM reforça que instituições sérias não solicitam senhas, códigos de segurança ou dados bancários por telefone, mensagens ou redes sociais. Em caso de suspeita ou confirmação de golpe, o consumidor deve registrar boletim de ocorrência, comunicar imediatamente o banco e procurar o Procon para formalizar a denúncia e receber orientação jurídica.
Como se proteger:
- Evite clicar em links recebidos por mensagens de origem duvidosa;
- Confirme os dados do beneficiário antes de efetuar pagamentos por PIX ou boleto;
- Não compartilhe dados pessoais ou bancários com desconhecidos;
- Em caso de golpe, registre BO na Delegacia do Consumidor (Decon), acione o banco e procure o Procon-AM.
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