Com a proximidade das festas de fim de ano, o funcionamento das agências bancárias em todo o país será alterado, exigindo atenção dos clientes em relação a prazos e horários de atendimento. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou o calendário com as principais mudanças nos serviços.
Nos dias 25 de dezembro, feriado de Natal, e 1º de janeiro, data da Confraternização Universal, não haverá atendimento presencial nas agências bancárias. Nessas datas, também não serão realizadas compensações bancárias, como Transferências Eletrônicas Disponíveis (TED). O sistema Pix, no entanto, seguirá funcionando normalmente, com operações disponíveis 24 horas por dia, inclusive em feriados.
No dia 31 de dezembro, também não haverá expediente bancário. O último dia útil com atendimento normal ao público será 30 de dezembro. Já na véspera do Natal, em 24 de dezembro, o atendimento será realizado em horário reduzido, das 9h às 11h, no horário de Brasília. Em estados com diferença de fuso horário, as agências funcionarão das 8h às 10h.
Contas de consumo com vencimento nos dias 25 de dezembro, 31 de dezembro e 1º de janeiro poderão ser pagas sem acréscimos no primeiro dia útil seguinte. No caso de impostos e tributos, a orientação é que o pagamento seja feito antes do vencimento, quando este coincidir com feriados ou dias sem compensação bancária, para evitar juros ou multas.
A Febraban informa que os bancos retomarão suas atividades normalmente nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, com exceção de localidades onde haja feriados municipais.
Durante o período de recesso bancário, os canais digitais permanecem disponíveis. Aplicativos, internet banking, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários poderão ser utilizados para serviços como pagamentos, transferências e consultas. Clientes cadastrados como sacados eletrônicos também podem utilizar o Débito Direto Autorizado (DDA) para efetuar pagamentos.
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