A Central de Atendimento à Mulher — Ligue 180 — completou 20 anos de atuação nesta terça-feira (25/11), reafirmando seu papel como um dos mais importantes instrumentos de proteção e enfrentamento à violência de gênero no Brasil. No Amazonas, o canal registrou 2.230 atendimentos entre janeiro e outubro de 2025, segundo dados do Ministério das Mulheres.
Os números mostram tanto o aumento da procura por ajuda quanto o fortalecimento das políticas públicas de proteção no estado. O atendimento do 180 integra uma rede articulada de órgãos de segurança, justiça e assistência social, garantindo acolhimento, orientação especializada e encaminhamento adequado às vítimas.
Disponível 24 horas por dia, com ligação gratuita, o Ligue 180 orienta mulheres sobre direitos, serviços públicos, encaminhamentos e medidas legais. O canal recebe denúncias de violência física, psicológica, sexual, moral e patrimonial, além de registrar reclamações, elogios e sugestões sobre o serviço prestado.
A Secretaria de Estado de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania (Sejusc) é uma das principais instituições que integram essa rede no Amazonas. A pasta coordena unidades estratégicas como o Sapem (Serviço de Apoio Emergencial à Mulher), o Cream (Centro Estadual de Referência e Apoio à Mulher) e a Casa Abrigo, que oferecem proteção, acolhimento e suporte qualificado a mulheres e seus filhos quando há risco iminente.
Esses serviços prestam atendimento jurídico, psicológico e social, atuando diretamente na interrupção de ciclos de violência e na reconstrução da autonomia das vítimas.
Para a secretária da Sejusc, Jussara Pedrosa, o Ligue 180 simboliza coragem e proteção:
“É um serviço que salva vidas. Ele conecta vítimas aos órgãos competentes e garante uma resposta rápida. Celebrar seus 20 anos é reconhecer a coragem de quem denuncia e a importância de fortalecer essa rede de proteção”.
Criado pelo Governo Federal, o Ligue 180 se consolidou como porta de entrada para denúncias e apoio em situações de violência contra a mulher. Em duas décadas, tornou-se referência nacional e ferramenta essencial para milhares de mulheres romperem o silêncio e acessarem seus direitos.
No Amazonas, o serviço segue como pilar da rede de proteção e reforça a principal mensagem do sistema de atendimento: nenhuma mulher está sozinha. O número funciona todos os dias, a qualquer hora, e pode ser acionado tanto por vítimas quanto por qualquer pessoa que deseje denunciar ou buscar informações.
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