O Ministério da Justiça e Segurança Pública disponibiliza o Sinesp Delegacia Virtual – DEVIR, sistema oficial que permite ao cidadão registrar ocorrências policiais pela internet, sem necessidade de comparecimento presencial a uma delegacia. A ferramenta moderniza o acesso aos serviços de segurança pública, tornando o procedimento mais rápido, acessível e padronizado em nível nacional.
A Delegacia Virtual pode ser acessada diretamente pelo portal oficial 👉 https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br. O serviço está disponível apenas para ocorrências registradas em estados que aderiram ao sistema, sendo necessário verificar no próprio site se a unidade federativa do usuário está contemplada.
Podem utilizar o sistema todos os cidadãos maiores de 18 anos que possuam conta ativa no Gov.br. Caso ainda não tenha cadastro, é possível criá-lo em: https://www.gov.br/pt-br/servicos/criar-sua-conta-meu-gov.br.
O processo de registro segue etapas simples e intuitivas. Primeiro, o cidadão deve acessar o portal da Delegacia Virtual e selecionar o estado onde ocorreu o fato. Em seguida, escolhe a natureza da ocorrência, como perda de documentos, furto ou outros fatos previstos no sistema. Após essa seleção, é necessário realizar autenticação com CPF e senha Gov.br, garantindo segurança e validade jurídica às informações prestadas. Concluído o login, o usuário preenche o formulário, informando claramente os detalhes da situação.
Caso o sistema se encontre indisponível, o atendimento deve ser realizado presencialmente, na delegacia de polícia mais próxima. O serviço é gratuito e segue as diretrizes previstas na Lei nº 13.460/2017, que assegura atendimento digno, eficiente e acessível ao cidadão. Pessoas com prioridade legal, conforme determina a Lei nº 10.048/2000, têm garantido atendimento preferencial, inclusive quando precisarem buscar suporte presencial.
Todo o suporte técnico relacionado ao sistema DEVIR é prestado conforme a unidade federativa selecionada pelo usuário na etapa inicial do registro. A Delegacia Virtual integra o esforço nacional de modernização dos serviços públicos, ampliando o acesso à segurança e facilitando a comunicação de fatos à autoridade policial.
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